Resort Locanda San Verolo Boutique Hotel - Garda Countryside & Lake

Gentile Signora,ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative.Desideriamo tuttavia precisare che durante tutta la sua permanenza non ci è stato segnalato alcun disagio. La problematica è stata infatti comunicata soltanto al momento della partenza, non dandoci quindi la possibilità di intervenire tempestivamente per verificare la situazione e cercare una soluzione che potesse rendere il suo soggiorno più piacevole.La nostra struttura accoglie sia coppie sia famiglie e la piscina è uno spazio condiviso, nel quale è normale che possano essere presenti anche bambini. Ci impegniamo affinché tutti gli ospiti possano godere degli spazi comuni nel rispetto reciproco, ma non siamo una struttura riservata esclusivamente agli adulti né possiamo garantire il totale silenzio nelle aree comuni.Ci dispiace inoltre che il pranzo non sia stato di suo gradimento. Le nostre proposte sono realizzate con ingredienti selezionati e prezzi allineati al servizio offerto, ma comprendiamo che la valutazione possa essere soggettiva.La ringraziamo comunque per il feedback, che rappresenta sempre uno spunto di riflessione e miglioramento.Cordiali salutiLa Direzione