Locanda Magno

Gentile Cliente,​La ringraziamo per aver espresso il suo punto di vista. Abbiamo letto con molta attenzione e altrettanto dispiacere le sue parole, specialmente per il disagio arrecato alla sua serata e alla sua famiglia.​Ci teniamo a scusarci sinceramente per quanto accaduto. Essendo stata in assoluto la nostra prima volta nella gestione di un banco cibo in una sagra all'aperto, ci siamo resi conto fin da subito degli errori commessi e delle criticità organizzative emerse a causa di dinamiche per noi completamente nuove rispetto al normale servizio di ristorazione.​Vogliamo rassicurarla sul fatto che non cerchiamo giustificazioni, ma stiamo affrontando l'accaduto con la massima serietà: ci stiamo già adoperando attivamente per analizzare ogni singolo passaggio e ristrutturare completamente la logistica di questo genere di eventi, affinché episodi simili non si ripetano mai più.​Siamo rammaricati che questa esperienza possa precludere un vostro futuro passaggio da noi. Sebbene capiamo perfettamente la sua delusione, speriamo che un domani possa concederci la possibilità di ospitarvi direttamente presso il nostro ristorante in un contesto differente, per dimostrarvi la reale qualità del nostro lavoro e della nostra accoglienza.​Un cordiale saluto.