Locanda Della Pieve

Buongiorno, mi sento in dovere di dover rispondere, il fono in dotazione in camera non presentava nessun difetto visivo ne funzionale, a dimostrazione abbiamo avuto sempre le camere occupate e non c'è stata mai questo tipo di problematica. il problema che un elettrodomestico possa smettere di funzionare può capitare sia in ambito domestico, che su una struttura ricettiva, come può capitare anche che non si faccia un uso appropriato che può creare problemi. Come struttura non siamo autorizzati a fornire farmaci o medicinali, la ragazza gli ha dato una crema come cortesia, che aveva lei essendo anche che la confezione era integra probabilmente all' acquisto la pomata era gia scaduta, al problema è andata a comprarne un altra. Per il gatto che dice lei essere salito su di un tavolo, mi sembra strano che in pieno servizio con la sala piena il gatto sia salito su di un tavolo e di 5 camerieri presenti e i clienti nessuno lo abbia notato, ribadiamo che i tavoli si trovano all aperto al centro del paese quindi non posso garantire che all esterno non ci siano gatti che possono "invadere" la parte esterna che affaccia sulla piazza, Mi spiace che per colazione non abbiamo varietà di prodotti vegani, ma la zona che come avrà visto è una realtà ancora martoriata dal terremoto di 10 anni fa, non ci sono alimentari che vendono molte qualità di prodotti per vegani, e per acquistarli ci vogliono almeno 30 km, e voi avete prenotato la sera stessa in cui siete venute a dormire, quindi mi spiace non aver potuto offrire a sua sorella una colazione variegata come offriamo agli altri ospiti.Avrebbe potuto dirmi lei la cifra che avrebbe voluto come sconto per l' accaduto non dipeso dalla mia volontà, ma da una cosa che come le ripeto può avvenire anche in casa, nonostante l elettrodomestico non presentasse cavi scoperti o danni visibili. Come dice lei sarebbe potuto accadere di peggio, ma non è accaduto, quindi veramente non so cosa cerca, perchè veramente abbiamo cercato di risolvere i problemi. Da 10 anni attività e abitanti del cratere hanno tante difficoltà nel vivere la vita di ogni giorno e mi spiace che nonostante l impegno che abbiamo messo per venirle incontro lei non lo abbia percepito.