ristorante pizzeria Lo Chalet

Buongiorno, vorrei innanzitutto sapere a quale tavolo era seduto, perché non sono certo di riuscire a ricondurre questa recensione a un cliente che abbia cenato da noi sabato 8 agosto. ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Ci sorprende però leggere queste osservazioni senza che durante la serata ci sia stata segnalata alcuna problematica. Se qualcosa non fosse stato di suo gradimento, avremmo sicuramente preferito saperlo direttamente, così da poter verificare e, se possibile, rimediare. Accettiamo volentieri le critiche quando hanno un fondamento e ci permettono di capire dove possiamo migliorare. Facciamo invece più fatica a comprendere giudizi così pesanti quando non vengono accompagnati da un confronto diretto e da elementi concreti.Innanzitutto, vorrei precisare che non si è trattato di 20 minuti di attesa, ma di massimo 5 minuti, e che erano le 22:30 di un sabato sera, con il locale pieno.Lei è arrivato pretendendo con modi tutt’altro che educati un tavolo per due persone. Dopo i ripetuti comportamenti irrispettosi nei confronti di persone che stavano semplicemente svolgendo il proprio lavoro, le è stato comunicato che non c’era più disponibilità e lei ha deciso di andarsene, continuando a rivolgersi al personale in maniera offensiva e borbottando qualcosa che, a quanto abbiamo sentito, sembrava essere un riferimento a una possibile recensione.Peccato però che questa recensione sia stata lasciata in un ristorante nel quale lei non ha consumato assolutamente nulla.E qui trovo particolarmente difficile comprendere una cosa: come sia possibile assegnare 1/5 alla voce “Cibo” senza aver assaggiato nemmeno un nostro piatto?