Liquors Bar

Gentile Matteo Izzo,Siamo rammaricati che la sua esperienza non sia stata di suo gradimento, ma ci teniamo a precisare alcuni punti fondamentali.Il nostro staff agisce sempre con la massima professionalità e nel pieno rispetto delle normative vigenti. In questo caso specifico, non c’è stato alcun tempo di attesa all’ingresso e nessuno è stato “cacciato”. Semplicemente, lei e i suoi amici siete stati identificati dalla nostra Responsabile alla Accoglienza come molto giovani. É risultata palese l’intenzione di voler ordinare bevande alcoliche, cosa che per legge non possiamo assolutamente servire.Ci teniamo a precisare che il nostro locale accoglie Ospiti di ogni età a patto che siano rispettosi e con atteggiamento educato e civile.Dal tono del suo messaggio posso desumere di poter fare più affidamento alla versione dei fatti che ci é stata riportata dalla nostra a responsabile, ovvero che non avete atteso e non siete stati cacciati.Semplicemente non avete accettato il fatto che non vi avremmo servito alcolici se non a seguito di una verifica dei vostri documenti.Ci teniamo ad evidenziare che il nostro locale offre una vasta selezione di cocktail analcolici e alternative fresche e gustose, ma purtroppo il suo gruppo ha deciso di andarsene di propria iniziativa quando è stato comunicato il nostro rispetto delle regole.Siamo sempre felici di accogliere chi desidera vivere un’esperienza piacevole e sicura, nel rispetto della legge e degli altri clienti.Grazie per averci dato modo di chiarire.

Gentile Emanuela Musella,la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, che per noi rappresenta un’occasione di miglioramento.Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del nostro cibo. Comprendiamo però che, trattandosi di una proposta gastronomica basata in gran parte su salumi, fritti e prodotti tipici, il gusto possa risultare saporito o troppo intenso per chi segue un’alimentazione iposodica o più delicata. Cercheremo di valorizzare meglio queste caratteristiche nel menu per aiutare ogni ospite a fare scelte più consapevoli.Per quanto riguarda il tema del fumo, concordiamo pienamente sull’importanza del rispetto reciproco, soprattutto in presenza di bambini e persone vulnerabili. Come ha giustamente osservato, sono molti i clienti che scelgono di fumare, rendendo difficile – in assenza di un divieto legale negli spazi esterni – gestire in modo rigoroso aree separate. Al momento possiamo solo affidarci alla sensibilità personale dei nostri ospiti, invitandoli al buon senso e alla cortesia.Valuteremo comunque soluzioni che possano migliorare la convivenza di esigenze diverse, anche in assenza di vincoli normativi stringenti.Ci auguriamo di poterla riaccogliere presto, magari per una esperienza che sia all’altezza delle sue aspettative. Non esiti a chiedere al nostro Staff tutto quello che può rendere più confortevole la sua visita da noi.Un cordiale saluto,

Gentilissimo Antonio Morlino, veramente lietidi leggere la sua recensione molto favorevole! Siamo decisamente felici nel sapere che abbia apprezzato la sua esperienza con noi!!!