Brasserie Les Pertzes

Gentile Manuela,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il disagio riscontrato durante la sua visita di sabato sera.Vogliamo però contestualizzare quanto accaduto: quella sera il locale ha accolto un numero di clienti particolarmente elevato, circostanza che ha inevitabilmente comportato qualche rallentamento nel servizio. Purtroppo la comanda relativa ai dolci del suo tavolo è andata smarrita nella concitazione del momento, e ce ne assumiamo pienamente la responsabilità.Nel momento in cui ce l'ha fatto notare al momento del pagamento in cassa, la titolare si è scusata personalmente e ripetutamente, offrendo anche un digestivo come gesto di cortesia, che però è stato gentilmente declinato.Ci dispiace che la serata non sia andata come avremmo voluto. Episodi come questo, seppur rari, ci spingono a migliorare costantemente l'organizzazione del servizio nei momenti di maggiore affluenza.La ringraziamo nuovamente per il suo commento e speriamo di avere l'occasione di accoglierla nuovamente.Cordiali saluti