Lenny Srl

Grazie mille Federico!

Buongiorno Luca, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Purtroppo i motivi dei ritardi possono essere molteplici, solitamente però non vanno imputati ai driver che ci mettono il loro massimo impegno nel consegnare le pietanze in modo rapido e senza attesa. Possono dipendere dalla consegna dell’ordine al driver da parte del ristorante con tempistiche successive a quelle indicate, e questo però non deve tradursi in un’esperienza negativa per il cliente. Ci dispiace che il cibo sia arrivato freddo: i nostri rider sono tutti dotati di borsoni termici e di automobili proprio per mantenere le pietanze alla giusta temperatura durante il trasporto. In caso di qualsiasi disagio, vi invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti, che è sempre disponibile per fornire un supporto adeguato e trovare la soluzione migliore. Il vostro feedback è importante per aiutarci a migliorare il servizio.

Grazie di cuore! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro lavoro!