Lèle Pizzeria

Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto. Ci teniamo moltissimo alla soddisfazione dei nostri clienti, e leggendo il suo racconto, è evidente che in questo caso non siamo riusciti a garantire il livello di servizio che ci impegniamo a offrire. Le chiediamo scusa per il disguido nella preparazione della sua pizza e per la confusione che ne è derivata. Avremmo dovuto essere più chiari al telefono riguardo alle possibilità tecniche e risolvere la situazione in modo più attento e tempestivo, senza causarle ulteriori disagi. Siamo consapevoli che quanto accaduto non è accettabile e prenderemo provvedimenti per evitare che situazioni simili si ripetano. Sarebbe un piacere poterla ospitare nuovamente per offrirle un’esperienza che rispecchi davvero i nostri standard. La invitiamo a contattarci direttamente così potremo scusarci personalmente e rimediare nel migliore dei modi. Grazie per aver condiviso il suo feedback, che ci aiuterà a migliorare. Cordiali saluti, Lele ---