Leandro Ristorante Pizzeria

Gentile Enrico,ci dispiace per la disattenzione avvenuta durante il servizio e comprendiamo il fastidio di aver dovuto richiamare l’attenzione del personale. È stata una nostra svista e per questo ci scusiamo.Ci teniamo però a chiarire un aspetto della sua recensione: non c’è stata assolutamente alcuna volontà di ignorarvi o di riservarvi un trattamento diverso dagli altri clienti. Alla cassa ci è stato detto che, secondo voi, non vi avremmo serviti intenzionalmente, ma questa interpretazione non corrisponde a quanto accaduto.Questo ristorante rappresenta il nostro lavoro, al quale dedichiamo ogni giorno tempo, energie e sacrifici. Sarebbe quindi privo di qualsiasi senso decidere deliberatamente di trascurare un cliente o farlo sentire non gradito. Ogni persona che entra nel nostro locale è la benvenuta e merita la stessa attenzione e lo stesso rispetto.Ci dispiace quindi leggere di un presunto trattamento da “figli e figliastri”, perché una disattenzione nel servizio, per quanto spiacevole e certamente da correggere, non dovrebbe essere confusa con la volontà di mancare di rispetto a qualcuno.La ringraziamo, infine, per aver comunque apprezzato la nostra cucina e l’ambiente del locale. Faremo tesoro della parte costruttiva della sua segnalazione per migliorare ulteriormente l’attenzione durante il servizio.