L
Response from the owner
2 mesi fa
Ciao! Grazie per aver lasciato la tua recensione e per aver apprezzato la struttura e i servizi che offriamo. Ci dispiace molto leggere che l'accoglienza alla reception non sia stata all'altezza delle tue aspettative: per noi il contatto umano è fondamentale, e ci impegniamo ogni giorno per offrire un’esperienza piacevole e rilassata a chi sceglie di passare del tempo da noi. Terremo sicuramente conto delle tue osservazioni. Per quanto riguarda l’accesso al lido “solo per un caffè” o per salutare amici, capiamo perfettamente come questo possa sembrare una piccola cosa… ma ti assicuriamo che, in una struttura di queste dimensioni, ogni eccezione andrebbe moltiplicata per centinaia di richieste simili ogni giorno. Per garantire sicurezza, ordine e un’esperienza serena a chi ha prenotato uno spazio, dobbiamo per forza mantenere un’organizzazione molto attenta anche nei piccoli gesti. Grazie ancora per il tuo feedback, che per noi è sempre prezioso Un saluto dal mare! — Lo staff di Le Mar Village