Futura Club Le Cale d'Otranto

Gentile Lucia, siamo dispiaciuti di leggere dell’infortunio subito e comprendiamo quanto un episodio di questo tipo possa aver inciso profondamente sulla sua esperienza di soggiorno. Proprio perché si tratta di un fatto serio, riteniamo importante poter ricostruire con precisione quanto accaduto. La segnalazione relativa alla presenza e alla visibilità della cartellonistica nell’area piscina è già stata sottoposta alle opportune verifiche da parte della Direzione, senza poter tuttavia ricondurre a priori l’accaduto a una presunta negligenza della struttura. Qualora non lo avesse già fatto, la invitiamo a contattarci e a fornirci maggiori dettagli sull’episodio, così da consentirci di effettuare tutti gli accertamenti necessari. Le auguriamo una pronta ripresa.La Direzione Futura Club Le Cale d’Otranto

Gentile Francesco,grazie per aver condiviso un feedback così dettagliato. Ci lieta leggere che abbia apprezzato il nostro contesto naturale, un elemento che rappresenta una delle caratteristiche più distintive della nostra struttura; prendiamo sul serio, al tempo stesso, le sue parole sulla camera e sugli aspetti organizzativi. Abbiamo già condiviso le segnalazioni con i reparti interessati, così da poterle approfondire e individuare eventuali interventi utili a migliorare il comfort e la qualità dei servizi. Anche le sue considerazioni sull’animazione, sulla ristorazione e sulla fruizione degli spazi balneari rappresentano per noi importanti spunti di riflessione. Per quanto riguarda le segnalazioni sulla presenza di acqua e schiuma sulla spiaggia, si tratta di un aspetto che merita naturalmente le opportune verifiche. La ringraziamo per il tempo dedicato a raccontare la sua vacanza e ci auguriamo di poterla ospitare ancora, con l’obiettivo di offrirle un soggiorno più soddisfacente.La Direzione Futura Club Le Cale D'Otranto

Gentile Serghei,grazie di cuore per questa bellissima testimonianza! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la struttura e i nostri servizi: le sue parole sono importanti e ci gratificano per tutto il lavoro che svolgiamo quotidianamente. Grazie per averci scelto e per aver condiviso con tanto entusiasmo la sua esperienza. Saremo felici di accoglierla nuovamente per un’altra vacanza all’insegna del gusto, del relax e dell’ospitalità!La Direzione Futura Club Le Cale d’Otranto