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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza al nostro locale. Siamo dispiaciuti di apprendere che la sua visita non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo la sua delusione nel non aver potuto accomodarsi immediatamente all'esterno e per il tono utilizzato dal nostro responsabile. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'esperienza piacevole a tutti i nostri clienti, e a volte possono verificarsi dei malintesi, soprattutto nelle fasi iniziali di apertura. Le ricordiamo che, come indicato nelle nostre comunicazioni, l'orario di apertura è alle 11:00. Sebbene apprezziamo la sua pazienza, il nostro personale stava ancora allestendo la zona esterna per garantire un servizio ottimale a tutti i clienti.