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Response from the owner
3 mesi fa
Ciao Annalisa, ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa. Sappiamo che il caldo estivo è stato particolarmente difficile nella nostra struttura al chiuso e stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro sistema di climatizzazione ci scusiamo per non averti avvisato in anticipo. Per quanto riguarda l'acqua calda, siamo felici di informarti che il problema è stato risolto. Sappiamo quanto sia importante poter contare su strutture funzionanti e ci dispiace che tu abbia dovuto affrontare questi disagi. Apprezziamo il tuo feedback e stiamo lavorando per migliorare la comunicazione con i nostri clienti e prevenire situazioni simili in futuro. Ci piacerebbe offrirti un altro campo gratuito per farti ricredere e offrirti una migliore esperienza. Grazie per la tua comprensione e speriamo di rivederti presto!