LAVELA BEACH CLUB

Ci dispiace sinceramente leggere una recensione così negativa e sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.Per quanto riguarda le pizze, rispettiamo naturalmente il suo giudizio, anche se ci dispiace che non siano state di suo gradimento. Dedichiamo grande attenzione alla qualità delle nostre preparazioni e prendiamo comunque ogni osservazione con la dovuta serietà.Ci dispiace inoltre che abbia percepito il nostro personale come sgarbato e poco professionale. Non è il tipo di accoglienza che desideriamo offrire ai nostri clienti e, qualora si sia verificato un episodio specifico, saremmo lieti di conoscerlo per poterlo approfondire.Prendiamo con particolare attenzione anche la segnalazione relativa alla pulizia e alla mancanza di carta e sapone nei servizi igienici. Sono aspetti essenziali per noi e, se effettivamente riscontrati durante la sua permanenza, ci scusiamo per il disagio arrecato.Per quanto riguarda il coperto, si tratta di un costo regolarmente previsto e indicato secondo le modalità del nostro servizio.Accogliamo quindi le sue osservazioni con rispetto, pur non condividendo necessariamente ogni valutazione espressa. Il nostro obiettivo è offrire un ambiente curato, un servizio professionale e un’esperienza piacevole, e ci dispiace che in questa occasione la sua percezione sia stata così distante dai nostri standard.La ringraziamo comunque per averci fatto presente le sue impressioni: anche le critiche, quando espresse con rispetto, possono aiutarci a migliorare.