Parkhotel Laurin

Grazie per la recensione positiva: Siamo lieti di leggere che siete rimasti soddisfatti del vostro soggiorno. Curiamo con impegno la qualità del nostro servizio e vi ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere con noi la vostra esperienza positiva. Saremo lieti di accogliervi nuovamente al Parkhotel Laurin.Cordiali salutiIl team del Parkhotel Laurin

Gentile Signor Andrea, gentile Signora Beatrice,vi ringraziamo per aver condiviso il vostro feedback e ci dispiace sinceramente leggere che il soggiorno e, in particolare, la serata di Capodanno non siano stati all’altezza delle vostre aspettative. In merito al cenone, il menu vegano è stato ideato con la stessa cura del menu “classico” e non con l’intento di penalizzare l’esperienza. Comprendiamo tuttavia che il risultato non vi abbia convinto e ce ne scusiamo, il vostro riscontro è già stato condiviso con lo Chef. Per quanto riguarda la cottura della carne, il nostro servizio è sempre disponibile ad adattarla alle preferenze dell’ospite; qualora venga richiesta una cottura diversa, interveniamo prontamente per adeguare il piatto alle esigenze del cliente. Precisiamo inoltre che il filetto di manzo, per sua natura e secondo la tradizione gastronomica, viene normalmente servito con una cottura rosata, al fine di preservarne morbidezza e caratteristiche organolettiche. Relativamente all’aperitivo nel foyer, si tratta di un servizio incluso, come indicato nelle informazioni dedicate al Capodanno. Al check-out non risulta infatti alcun aperitivo addebitato; risultano invece addebitati due calici di vino consumati durante la cena. Qualora fossero stati ordinati ma non consumati, vi invitiamo a contattarci così da poter verificare e, se necessario, correggere quanto dovuto. In merito alla richiesta di prolungare il soggiorno, in quei giorni l’hotel era purtroppo al completo e l’unica disponibilità residua era la camera proposta. Comprendiamo che la risposta possa non avervi aiutato nella situazione e ce ne dispiace. L’episodio è stato comunque condiviso e discusso internamente con il team della reception. Infine, prendiamo nota anche della vostra osservazione sulla moquette: le camere vengono pulite quotidianamente con particolare attenzione all’igiene. Utilizziamo principalmente detergenti certificati eco-label e, per una pulizia approfondita e l’eliminazione efficace di batteri e virus, impieghiamo macchinari che operano ad alta temperatura, così da garantire un ambiente salubre e adatto anche a ospiti con sensibilità o allergie.Disponiamo anche di camere con parquet (54) che possono essere richieste al momento della prenotazione, compatibilmente con la disponibilità. Restiamo a disposizione per un confronto diretto e per verificare nel dettaglio gli addebiti e quanto accaduto: [email protected] saluti,Team Parkhotel Laurin

Gentilissima Carmen,è stato un vero piacere leggere le sue parole. Sapere che la nostra Glasshouse, con la sua atmosfera unica, abbia contribuito a rendere indimenticabile il vostro matrimonio ci riempie di gioia.La ringraziamo di cuore per aver menzionato il nostro team. Siamo felici che abbiate apprezzato la cucina e la cura dedicata alle esigenze alimentari dei vostri ospiti.Per noi ogni dettaglio conta, soprattutto quando si tratta di far sentire tutti accolti e coccolati.Speriamo di rivedervi presto, sarete sempre i benvenuti!Un caro saluto,Tutto il team del Parkhotel Laurin