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Response from the owner
un mese fa
La ringraziamo per la recensione! Ci scusiamo per il ritardo! Purtroppo Just Eat non ci permette di gestire in modo corretto gli orari perché lei richiede un ordine alle 18:47 per le 20:00 ma noi avevamo già diversi ordini fatti la mattina da clienti che prediligono ordinare direttamente telefonicamente. Il portale per gli ordini ci permette di spostare gli ordini solo di 30 minuti, da quì la "conferma" per le 20:30, di solito chiamiamo per dare un orario che, secondo noi, sia quello effettivo. Purtroppo non siamo riusciti a fornire un servizio come volevamo noi perché oggi, di sabato, eravamo in deficit di un rider e abbiamo faticato a gestire gli ordini. Ci dispiace per l'accaduto e speriamo che possa riprovare magari chiamando direttamente noi così preordinando così da avere la precedenza e la certezza sull'orario!