Bar Elite

Gentile Fider Lyashchenko, siamo spiacenti che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative, e' stato un caso isolato ma posso dire che siamo orgogliosi dei prodotti e del servizio che offriamo alla nostra clientela in quanto sempre attenti ai dettagli, ma sara' nostra cura valutare e fare del nostro meglio per migliorare. Al mattino il nostro locale e' sempre molto affollato e le bariste fanno del loro meglio per gestire la sala ed il servizio e, visto l'afflusso, puo' capitare, nonostante l'impegno, di trovare le brioches non esattamente al posto giusto. Precisiamo che i piatti pronti in esposizione in vetrina refrigerata, se non consumati, vengono sostituiti rigorosamente il giorno dopo con quelli freschi e scaldati al momento della richiesta, in quanto trattasi di prodotti gia' pronti surgelati che necessitano di terminare la cottura in forno. Il tuo feedback negativo e' stato un campanello d'allarme per me ed il mio team ed e' per questo motivo che ti invitiamo a contattarci privatamente per avere la possibilita' di discutere dell'accaduto. Per concludere e' vero che il sottoscritto titolare mi occupo di vendita e riparazione biciclette, ma cio' non toglie, non essendo a conoscenza del mio trascorso, che io non sia in grado di gestire il mio locale e di monitorare il personale, e in questo caso la tua osservazione mi fa pensare che sia stata spinta da un motivo personale, ma ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza con noi, perche' comunque la nostra priorita' e' quella di assicurare costantemente il miglior servizio ai nostri clienti cercando di raggiungere e di offrire livelli di servizio sempre piu' elevati e migliorando tutti gli aspetti che ne derivano.