La Rosa Ristorante

Gentile Cliente,ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo punto di vista.Ci sorprende però leggere un giudizio così netto, soprattutto dopo averci concesso una seconda possibilità. Ogni osservazione costruttiva è per noi importante e viene presa in considerazione per migliorare, ma riteniamo che alcune affermazioni contenute nella recensione siano estremamente soggettive e non rappresentino l’esperienza che la maggior parte dei nostri clienti vive quotidianamente.Per quanto riguarda i piatti, utilizziamo materie prime fresche e preparazioni espresse. Se durante il servizio qualcosa non fosse stato di suo gradimento, avremmo preferito esserne informati subito, così da poter intervenire immediatamente e proporre un’alternativa.Ci dispiace inoltre leggere commenti rivolti all’aspetto fisico e all’abbigliamento delle persone che lavorano nel nostro locale (mio papà, nonché il titolare del ristorante, non indossa una camicia da una vita, tra l’altro è conosciuto per la marea di polo che ha e ovviamente indossa).Riteniamo che il rispetto reciproco debba sempre essere alla base di ogni confronto e che tali osservazioni non contribuiscano a una valutazione obiettiva del servizio.Continueremo, come abbiamo sempre fatto, a lavorare con impegno e passione per offrire ai nostri ospiti la migliore esperienza possibile.Le auguriamo comunque il meglio e la ringraziamo per la visita, quando vuole fare due parole noi siamo a completa disposizione.P.S. Il ragazzo che “non parla" (mio fratello) non è in servizio, e tende ad essere riservato con chi non ha confidenza.