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Response from the owner
17 giorni fa
Gentile Lavinia, ci dispiace che la sua percezione sia stata negativa, ma è doveroso chiarire alcuni punti. Lei ha effettivamente chiamato più volte in un momento di massima affluenza: ci scusiamo se non siamo riusciti a rispondere subito, ma chi lavora nella ristorazione, come lei giustamente dice di fare, sa bene cosa significa gestire un locale pieno la domenica sera. Alla fine vi è stata data risposta e presa regolarmente la prenotazione per le 21:30, ma lei non si è mai presentata. Ci sorprende anche leggere una frase attribuita alla “proprietaria“con cui in realtà non ha mai parlato. La risposta che riporta non è mai stata pronunciata da nessuno dello staff, ma capiamo che a volte un po’ di colore narrativo aiuti a rendere più vivace una recensione. Siamo sempre disponibili ad accogliere critiche costruttive, ma riteniamo giusto difendere il nostro lavoro quando vengono riportate ricostruzioni parziali o non veritiere. Cordiali saluti pizzeria La Rocca Poncarale