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Response from the owner
2 mesi fa
Gentile Asia,ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza negativa e il disagio che lei e i suoi commensali avete vissuto. La qualità e la freschezza delle materie prime sono per noi prioritarie, per questo prendiamo molto seriamente ogni segnalazione.Dopo aver letto la sua recensione, abbiamo immediatamente verificato con il nostro personale di cucina e controllato le forniture utilizzate quel giorno, per capire se ci sia stato un problema nella catena di conservazione.Ci scusiamo se durante il servizio non è stata percepita un’attenzione adeguata da parte della direzione: avremmo voluto affrontare la questione direttamente in loco e trovare una soluzione immediata.Siamo disponibili a parlarne di persona per chiarire l’accaduto e dimostrarle che la sua esperienza non riflette i nostri standard abituali.Ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia.La Direzione