R
Response from the owner
18 giorni fa
Gentile Alice, ci dispiace leggere la sua recensione e siamo sinceramente sorpresi da quanto riportato. La situazione descritta ci risulta oggettivamente incompatibile con le nostre procedure di pulizia e di gestione dei servizi igienici. I bagni vengono controllati e puliti più volte al giorno e risulta estremamente improbabile che un pannolino possa rimanere nello stesso cestino per oltre una settimana, soprattutto considerando il normale utilizzo del ristorante. Prendiamo molto seriamente l'igiene e il comfort dei nostri ospiti e, qualora si fosse verificato un qualsiasi problema durante la sua visita, sarebbe stato sufficiente segnalarlo al personale presente: saremmo intervenuti immediatamente. Rimaniamo comunque disponibili a confrontarci direttamente per chiarire quanto accaduto.