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Response from the owner
7 giorni fa
Ciao, grazie di cuore prima di tutto per averci scelto sempre e per i complimenti sulla qualità, per noi sono davvero importanti.Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto oggi e ti chiediamo scusa. Hai ragione, avremmo dovuto aspettare la tua comanda prima di iniziare la preparazione e dispiace anche per i toni usati, non è il modo in cui vogliamo far sentire i nostri clienti.Ti chiediamo di comprendere anche un po' la stanchezza di fine stagione, i ragazzi in questo periodo sono sotto pressione e fanno davvero di tutto per velocizzare il servizio e far aspettare il meno possibile, a volte però proprio per la fretta di fare prima si creano incomprensioni come quella di oggi.Ci teniamo tanto e ci dispiace averti lasciato questa ultima impressione. Grazie ancora.Nuovamente scusa