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Response from the owner
4 giorni fa
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e accettiamo volentieri le critiche quando possono aiutarci a migliorare.Ci teniamo però a ricordare che il locale era particolarmente affollato. Come avrà potuto vedere, il personale era costantemente impegnato a servire tutti i tavoli. Questo non significa che non si possano verificare delle attese o degli inconvenienti, ma crediamo che, in situazioni di grande affluenza, un po’ di comprensione ed empatia verso chi sta lavorando siano altrettanto importanti.Ci dispiace inoltre leggere alcune supposizioni trasformate in certezze, come l’idea che il cibo fosse lì da giorni o che il bagno “sicuramente non fosse a norma”. Sono affermazioni che non corrispondono ai fatti.Una recensione negativa è assolutamente legittima, così come lo è esprimere il proprio disappunto. Ci auguriamo però che anche le critiche possano essere espresse con rispetto per le persone che lavorano e si impegnano ogni giorno per offrire un buon servizio.
