La Goloseria Riccione

Gio Effe grazie mille per il giudizio positivo Siamo davvero molto felici che il nostro sia stato apprezzato e che le abbia fatto fare bella figura. Ci vediamo presto in gelateria

Ciao Michele, siamo molto felici che si sia trovato bene da noi Il nostro obiettivo è sempre quello di soddisfare nel miglior modo professionale le esigenze di chi entra in gelateria. Ci teniamo a ringraziarla per le splendide parole che ci ha dedicato La aspettiamo nuovamente per un gelato

Buongiorno signor o signora M B86 (dato che non riusciamo ad identificarla dal nome), siamo felici che abbia deciso di lasciare una recensione perché per noi il giudizio dei nostri clienti è fondamentale. È da qui che ogni giorno partiamo per creare un prodotto di qualità, fresco, fatto con il cuore: come può notare dalle recensioni positive qui su Google o sui vari social. Quello che ci lascia sbigottiti, è quanto questo giudizio sia superficiale e non entri nel dettaglio, ma soprattutto constatare che il suo profilo conta ben 20 recensioni di cui 19 negative a 1 stella. La situazione è un po’ strana. Cosa intende per “mi ha fatto venire il mal di stomaco”? Perché sappiamo bene che il mal di stomaco può dipendere da svariati elementi: un’intolleranza di cui non è consapevole, una cattiva o pessima digestione di un cibo precedentemente mangiato o la semplice ingordigia nel mangiare il gelato. E cosa intende per gestione pessima? Intende forse che erroneamente abbiamo servito un altro cliente prima di lei? Perché davvero non riesco a capire quale sia la pessima gestione nel dare un gelato. A questo punto le propongo di aprire una finestra di dialogo mettendoci la faccia. Scelga lei la modalità che preferisce: attraverso un commento sui social, attraverso un video messaggio sempre sui social o venendo direttamente in gelateria, facendoci capire meglio quale sia stato l’errore; perché se abbiamo sbagliato sarò la prima a riconoscerlo. Roberta Tonti Proprietaria della Goloseria