Kurhaus Cademario Hotel & Spa

Gentile Sig.ra Scroccu, Grazie per aver soggiornato presso Kurhaus Cademario e per aver condiviso le …Gentile Sig.ra Scroccu, Grazie per aver soggiornato presso Kurhaus Cademario e per aver condiviso le vostre importanti valutazioni. Siamo lieti che abbiate apprezzato la posizione unica della nostra struttura cosi come la vista sul lago di Lugano e sulla natura circostante oltre alla nostra DOT.SPA che con i suoi 2200 mq è il fulcro della struttura e costituisce il centro attorno al quale tutto si sviluppa. Ci fa altrettanto piacere leggere i complimenti relativi alla qualità dei prodotti serviti durante il room service e la professionalità e discrezione dei colleghi di sala. Chiediamo scusa se durante l'importante fase di check-in non abbia percepito il consueto caloroso benvenuto che quotidianamente rivolgiamo a tutti i nostri ospiti. Per quanto riguarda la vista dalla camera, abbiamo assegnato la tipologia da voi prenotata, abbiamo diverse tipologie con balcone o terrazza con vista sul lago. Non esitate a contattarci per ricevere tutte le informazioni e dettagli. Ci auguriamo di potervi accogliere presto e nuovamente nel Malcantone. Cordialmente Francesco Ciccarello Resident ManagerMore

Buongiorno Signora Terrani. La ringraziamo della segnalazione, seppur spiacenti della Sua posizione rispetto alla nostra etichetta, che in realtà non è novità di quest'anno. Trattandosi di un impianto aperto anche a chi non soggiorna, la richiesta di indossare il braccialetto di carta resistente all'acqua (Le assicuro che abbiamo cercato il modello di tendenza dell'estate) abbiamo ritenuto fosse la soluzione meno invasiva e piu' discreta. Le confermo che il pagamento è richiesto anche per i bambini, come del resto negli anni scorsi. Insieme allo Staff mi auguro di tornare presto ad accoglierVi e saluto cordialmente. Alessandra Freda Direttore