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Response from the owner
2 giorni fa
Gentile Sig. SalernoLa ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.Siamo lieti che abbia apprezzato l’atmosfera del nostro ristorante e la qualità dei piatti proposti, anche se ci rammarica sapere che alcuni aspetti del servizio non siano stati all’altezza delle sue aspettative.Ci dispiace sinceramente per l’attesa riscontrata: il piatto in questione è stato preparato nuovamente da zero per evitare qualsiasi possibile contaminazione e garantire la massima sicurezza alimentare alla signora. Comprendiamo comunque che il tempo di attesa possa esserle sembrato eccessivo, e ce ne scusiamo.Ci scusiamo inoltre per non averla informata per tempo della chiusura della cucina alle ore 15:00, avremmo certamente voluto offrirle la possibilità di ordinare ulteriori pietanze.La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio, e speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza impeccabile sotto ogni aspetto.
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