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Vale la pena di andare in locale per assaggiare dei gustosi risotto e pasta. Potrebbe essere fico provare il delizioso vino. Immagina una combinazione tra piatti gustosi e un personale competente: è esattamente ciò che ti dà questo locale. L'encomiabile servizio è particolarmente curato da questi ristoratori. Al locale Hotel Ristorante la Bussola, i clienti possono godere di un'atmosfera spettacolare. Ma gli utenti di Google hanno valutato questo posto e non ha raggiunto un punteggio molto alto.
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Recensioni dei visitatori su Hotel Ristorante la Bussola
/ 97
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Chiara Checco
un mese fa su Google
Totale mancanza di rispetto per i clienti! Abbiamo prenotato e pagato la nostra stanza con un mese di anticipo, certi di avere un soggiorno garantito. Invece, il giorno prima dell’arrivo siamo stati contattati dalla struttura, che ci ha comunicato di aver dato la nostra camera a una coppia arrivata senza prenotazione, solo perché parte di un gruppo più grande. Non si è mai sentito che un hotel decida di favorire un cliente all’ultimo minuto, calpestando chi aveva prenotato e pagato con anticipo. Un comportamento vergognoso, segno di una totale mancanza di rispetto per chi organizza la propria vacanza in buona fede. L’unico rimborso lo abbiamo ricevuto da Booking, al quale ovviamente abbiamo segnalato l’accaduto, perché prenda provvedimenti verso comportamenti così scorretti. Siamo stati trattati come clienti di serie B, messi alla porta senza alcun riguardo. Questa decisione arbitraria ci ha creato un enorme disagio: il giorno stesso dell’arrivo abbiamo dovuto cercare in fretta un altro hotel, finendo nel primo disponibile, spendendo molto di più e rinunciando ai servizi che avevamo scelto. Se cercate correttezza e rispetto per il cliente, meglio guardare altrove.
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Cecilia Moroni
un mese fa su Google
Premetto che non sono solita fare recensioni negative ma questa volta penso sia doveroso. Abbiamo prenotato una camera presso questa struttura 1 mese fa e un giorno prima del nostro arrivo ci contattano per sapere se eravamo disposti a dividerci in due stanze singole “perché è arrivato un gruppo”, che non si sa per quale motivo avesse la precedenza su di noi. Dopo aver declinato l’offerta e richiesto di avere il servizio per cui abbiamo pagato, ci è prima stato detto ok e successivamente ci è stata cancellata dal nulla la prenotazione su Booking, senza nemmeno una telefonata per avvisarci. Ci siamo ritrovati a piedi il giorno prima di arrivare, solo perché l’hotel ha deciso di dare la precedenza a qualcun altro (arrivato evidentemente senza prenotazione), non si sa bene per quale motivo. Peraltro anche scocciati del fatto che non volessimo dividerci in due singole - “tanto state solo una notte”. Inqualificabile, zero rispetto e attenzione al cliente.
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Lina Caprino
2 mesi fa su Google
Cameriera maleducata
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Pizzeria
© OpenStreetMaps
contributors
Indirizzo
Via Marconi, 26, Cittiglio, Lombardia, Italia
Servizi e caratteristiche
Cibo da asporto
Parcheggio
Prenotazione
Accessibile in sedia a rotelle
Sito web
Instagram
@hotel.ristorantelabussola
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