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Aggiornato 8 giorni fa
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Spesso citati nelle recensioni
Recensioni dei visitatori su Italian Coffee Store
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Gianluca Cattani
4 mesi fa su Google
Cliente da circa 7 anni. Finché tutto ha funzionato non ho mai avuto nulla da dire, ma al primo problema l’esperienza è stata decisamente negativa. Ho ricevuto un lotto di capsule con qualità nettamente inferiore rispetto al solito: caffè molto acquoso e poco corposo. Nonostante le verifiche effettuate, con capsule di lotti precedenti perfettamente funzionanti, l’assistenza ha continuato a cercare di attribuire il problema alla macchina, anziché prendere in considerazione un possibile difetto del prodotto. La gestione del reclamo è stata la parte più deludente: nessuna proposta di sostituzione o ritiro senza costi. Le uniche soluzioni offerte sono state la restituzione della merce a mie spese oppure un buono sconto, opzioni che non tutelano minimamente il cliente in presenza di un problema qualitativo. In sintesi: finché non ci sono problemi va tutto bene, ma quando si presenta una criticità non c’è una reale volontà di intervenire o di venire incontro al cliente. Un peccato, perché dopo anni di acquisti mi sarei aspettato un’attenzione completamente diversa.
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Ida Migliardi
7 mesi fa su Google
Prodotto acquistato ottimo. Nespresso professional il mio preferito ottimo prezzo e qualità eccellenti. Il personale gentile e competente spedizione veloce e conveniente
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Stefania Crescenzio
10 mesi fa su Google
Soddisfattissima!
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Indirizzo
Via Veneto, 11 A, Monselice, Veneto, Italia
Caratteristiche
Accessibile in sedia a rotelle
Orari d'apertura
| LunedìLun | 09:00-13:00 14:00-19:00 |
| MartedìMar | 09:00-13:00 14:00-19:00 |
| MercoledìMer | 09:00-13:00 14:00-19:00 |
| GiovedìGio | 09:00-13:00 14:00-19:00 |
| VenerdìVen | 09:00-13:00 14:00-19:00 |
| SabatoSab | Chiuso |
| DomenicaDom | Chiuso |
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