L'Oasi del Gelato

Salve Porena, grazie comunque per la sua recensione, mi capirà se la risposta sarà un po’ lunga ma ci terrei ad essere preciso. …Salve Porena, grazie comunque per la sua recensione, mi capirà se la risposta sarà un po’ lunga ma ci terrei ad essere preciso. Partiamo dalla fine: noi dell’Oasi del Gelato gli scontrini li facciamo SEMPRE e A TUTTI, che siano amici, parenti o sconosciuti, o che sia prima o dopo avervi servito. Se vuole togliersi la curiosità, ebbene si, abbiamo fatto anche il suo scontrino dopo che ci ha pagati. I frappè noi li facciamo con una pallina di gelato (80 grammi) per tutti, e latte a riempire per tutti. Abbiamo fatto sempre così e anche dalle recensioni ottenute precedentemente alla sua non abbiamo mai ricevuto lamentele, per cui se desidera un prodotto con maggior sapore di nocciola le consigliamo un cono o una coppetta, si fidi che sono ottimi. Questione gusto “Panna e Nutella”… signora mia dispiace dirlo ma si è risposta da sola. Dopo che Anna, la commessa che l’ha servita, le ha chiesto se volesse il gusto Bounty (dal momento che ciò che ci ha richiesto non è in vetrina), lei ci ha risposto di si. Ora, a prescindere dal fatto che per ogni gusto ci sono dei cartellini identificativi e che i gusti in totale sono 24 (non ci sembra di grande sforzo leggerli tutti), se non è convinta di cosa sta acquistando è libera di chiedercelo, noi non ci tiriamo di certo indietro. Se lei poi ci dice che nemmeno si è accertata che il gusto chiesto fosse in vetrina allora mi dispiace ma proprio non possiamo farle niente. Potremmo darle giusto ragione per la macchina dello yogurt, che da settimane ci da noie. Avendo ricaricato la macchina da poco, essendo datata e impiegando il suo tempo per poter produrre al meglio lo yogurt, purtroppo né chi l’ha da poco preceduta né tantomeno chi l’ha seguita ha potuto prenderne. Non è che ci svegliamo alle 16 e accendiamo la macchina alle 16 perché ci va. Per la toilette, per legge non è obbligatorio per locali dove c’è consumo immediato o asporto del prodotto, e nei 50mq scarsi di locale che abbiamo purtroppo non abbiamo lo spazio per ricavarne una. Detto ciò, crediamo che il confronto vis-a-vis tra cliente e commerciante sia fondamentale per migliorarsi. Ma è troppo facile fare i Bastianich, i Cracco e i Borghese di turno, perché questa non è la televisione ma la vita vera, e noi con le recensioni ci lavoriamo. Se fosse rientrata e ci avesse esposto i suoi problemi noi saremmo stati più che disponibili a spiegarle le nostre motivazioni e a risolvere i problemi che eventualmente andiamo a creare. Poi se vi avessimo “trattato male” anche lì o se non foste stati comunque soddisfatti ci saremmo presi queste 2 stelle e avremmo lavorato per migliorare. Ma dal momento che vedo dalle sue recensioni che i suoi gusti sono molto particolari, recensendo gelaterie molto più avanti e rinomate di noi con 2 stelle, allora le auguro le migliori fortune. Jacopo, il gelatiere More

Grazie per la recensione! Ci fa piacere che abbia apprezzato i nostri prodotti e che abbia dato ulteriori indicazioni agli utenti su come raggiungerci, davvero molto gradito …Grazie per la recensione! Ci fa piacere che abbia apprezzato i nostri prodotti e che abbia dato ulteriori indicazioni agli utenti su come raggiungerci, davvero molto gradito Ci dispiace risponderle dopo quasi due anni, ma ci farebbe piacere sapere cosa l’ha spinta a darci 4 stelle! Magari col tempo abbiamo sopperito alla mancanza che l’ha portata a non darci anche la quinta stella, ma vorremmo comunque sapere la sua La ringraziamo comunque per l’ottima recensione, torni a trovarci!! More