Lo Monaco Altra Cucina

Gentile Signor Meraviglia,la ringraziamo per la sua velocissima recensione e per aver riconosciuto la cortesia del Sig. Lo Monaco.Siamo sinceramente dispiaciuti per l’episodio da lei segnalato, ma desideriamo precisare alcuni elementi per chiarezza verso tutti i nostri ospiti.Il nostro personale è sempre molto attento e premuroso nei confronti dei clienti, e anche in questa circostanza si è subito adoperato per rimediare all’inconveniente, offrendo un nuovo panino che tuttavia avete preferito non consumare. La nostra responsabile di sala ha cercato di rassicurare in modo informale, consapevole che, pur trattandosi di un episodio raro e spiacevole, può talvolta verificarsi anche nei contesti più attenti.Precisiamo inoltre che nessun membro del personale di cucina presenta le caratteristiche corrispondenti al tipo di capello segnalato, ma, indipendentemente da ciò, il piatto è stato immediatamente stornato dal conto e vi è stato riconosciuto anche un piccolo sconto aggiuntivo, proprio per rispetto e attenzione nei vostri confronti.Comprendiamo che l’esperienza non sia stata positiva come desiderato, (nonostante per fortuna tutte le altre vostre richieste siano state soddisfatte) ma ci teniamo a sottolineare che il nostro intento, in ogni circostanza, è quello di accogliervi con la gentilezza che ci contraddistingue cercando di garantirvi di trascorrere una piacevole serata nel nostro locale.Speriamo di potervi ospitare nuovamente per offrirvi un’esperienza pienamente soddisfacente.Con i nostri cordiali saluti,Lo staff