L'Isola Che Non C'Era

Grazie Federica!

Buonasera Alessia, grazie per la risposta. Ci scusi davvero tanto, ma non sapevamo che il gusto al palato di un prodotto si potesse catturare anche tramite fotografia. Sicuramente miglioreremo su questo …Buonasera Alessia, grazie per la risposta. Ci scusi davvero tanto, ma non sapevamo che il gusto al palato di un prodotto si potesse catturare anche tramite fotografia. Sicuramente miglioreremo su questo punto. Ci preme, a questo punto, fare un po' di chiarezza anche per chi legge la recensione. Lei, all'inizio, ha ordinato un bombolone vuoto. In seguito, dopo averlo aperto, ha richiesto la crema, e glielo abbiamo farcito con la crema pasticcera (ripeto, fatta FRESCA al mattino come tutte le mattine!). Quando Lei ha pagato ed era in cassa, come mai non ci ha riferito in quell'istante che la crema non era di Suo gradimento, ma lo ha (Purtroppo mi spiace contraddirLa) detto con tono di voce molto alto, dopo aver pagato mentre si avviava all'uscita del locale, come se volesse farlo sentire a tutti? E soprattutto, cosa che hanno notato anche tutti gli altri clienti presenti in quel frangente, noi NON Le abbiamo risposto male, anzi mentre era fuori dalla porta La abbiamo richiamata per ridarLe indietro i soldi spesi per il bombolone. Dopodiché, dopo averLa giustamente rimborsata ci mancherebbe. Mentre Lei usciva dalla porta ha continuato ad "attaccarci" verbalmente, e noi a quel punto La abbiamo cortesemente invitata a non entrare più nel nostro locale, per un semplice motivo: l'educazione, il rispetto e la cordialità sono sempre stati un nostro punto forte, abbiamo sempre improntato l'attività in questo modo, può chiedere a chiunque (anche perché La invito a pensare a questo: se fossimo stati ineducati, arroganti e irrispettosi verso i clienti, non avremmo avuto tutto quell'afflusso di gente Domenica, non Le pare?!) Quindi, come noi DOBBIAMO essere i primi a dare rispetto, se anche lo riceviamo ci fa solo che piacere, ci inorgoglisce (certo ovvio, non capita sempre purtroppo!). Infine, ancora ci chiediamo come mai Lei non ce lo ha riferito mentre stava pagando in cassa (come fanno TUTTI i nostri clienti) ma lo ha fatto in quella maniera poco garbata e gentile? Misteri della vita! Per quanto riguarda le cose che Lei ha trovato non a norma.....mannaggia ma non sapevamo lavorasse per gli enti preposti a questi generi di controlli, ce ne scusi! Se vuole, Se gentilmente mi fornisce la Sua mail, le mando in allegato il verbale (verbale NON significa multa eh....no glielo comunico, prima che poi si rischia di saltare a conclusioni affrettate) di un controllo ATS che abbiamo ricevuto qualche mese fa (peraltro in un venerdì di mercato che è il giorno in cui lavoriamo di più) in cui si può tranquillamente appurare che NON È STATO RISCONTRATO NULLA FUORI POSTO, né per quanto riguarda la conservazione né per altro (non so Lei cosa abbia notato di così "clamoroso" per averlo scritto addirittura qui. Se mi fornisce la Sua mail, glielo mando più che volentieri! Le auguro una gentile e rispettosa buona serata!More

Grazie Simona!