Ristorante Pizzeria L'incontro

Gentile cliente,ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e ci scusiamo per quanto accaduto. Non è il livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri ospiti.La nostra organizzazione prevede prenotazioni suddivise per fasce orarie proprio per evitare di sovraccaricare cucina, pizzeria e sala. Il nostro servizio è infatti tarato per gestire circa 30 persone alla volta, così da garantire tempi adeguati e la qualità che ci contraddistingue.Purtroppo, quella sera diversi tavoli prenotati si sono presentati con un ritardo compreso tra i 45 e i 60 minuti rispetto all'orario concordato. Questo ha fatto sì che, nella fascia di maggiore affluenza tra le 20:45 e le 21:15, ci trovassimo a dover servire quasi 70 persone contemporaneamente, mettendo inevitabilmente in difficoltà l'intera organizzazione.Naturalmente questa non vuole essere una giustificazione, ma una spiegazione di quanto accaduto. Ci assumiamo comunque la piena responsabilità dei disservizi riscontrati e ci dispiace sinceramente che la vostra serata sia stata compromessa.Per questo desideriamo invitarvi nuovamente come nostri ospiti, offrendo l'intera cena a nostro carico. Vi chiediamo semplicemente di contattare il numero con cui avete effettuato la prenotazione e di presentarvi con il nome utilizzato per questa recensione, così da poter organizzare tutto al meglio.Sarà per noi l'occasione di dimostrarvi quale sia realmente la qualità del nostro servizio, dei nostri piatti e delle materie prime che utilizziamo ogni giorno con grande attenzione. Ci auguriamo vogliate concederci questa seconda opportunità e, se la nuova esperienza sarà all'altezza delle vostre aspettative, speriamo possiate anche rivalutare la recensione lasciata. Se preferiste non accettare il nostro invito, vi saremmo comunque grati se voleste contattarci telefonicamente. Ci teniamo a porgervi le nostre scuse anche a voce e ad ascoltare personalmente la vostra esperienza. Per noi ogni cliente è importante e crediamo che un confronto diretto valga molto più di qualsiasi risposta scritta.