L'angolo Delle Bontà

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente che la Sua prima visita nel nostro negozio Le abbia lasciato una sensazione di malcontento. Nel nostro lavoro cerchiamo di dedicare attenzione ad ogni persona, sia nel consigliare i prodotti sia nel mantenere un clima sereno e familiare...questo, a volte, può essere percepito come “chiacchiericcio”, ma non è assolutamente nostra intenzione far attendere o mancare di rispetto a chi è in coda. La riservatezza dei nostri clienti è per noi fondamentale e siamo dispiaciuti se ha avuto l’impressione che ci interessassimo ai “fatti altrui”, le assicuriamo che ci limitiamo a conversazioni di cortesia, senza entrare nella sfera privata di nessuno. Per quanto riguarda i prezzi, selezioniamo prodotti di qualità, artigianali o di filiera corta, che possono avere un costo diverso rispetto alla media, ma cerchiamo sempre di garantire trasparenza con cartellini ben esposti e disponibilità a spiegare ogni voce. La ringraziamo comunque per il feedback, ci aiuta a riflettere su come migliorare l’organizzazione del servizio e la gestione dell’attesa. Speriamo vorrà darci in futuro un’altra occasione per farle vivere un’esperienza più in linea con le sue aspettative.

Grazie mille Maria Teresa!