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Response from the owner
un mese fa
Gentile cliente, ci teniamo a precisare che il prezzo della torta non è stato una sorpresa: era stato comunicato e accettato già al momento dell’ordine. La maggiorazione era dovuta sia al rialzo in polistirolo, che comporta lavorazione e materiali aggiuntivi, sia alla scelta di una decorazione completamente ricoperta di lamponi freschi, con circa 30€ di sola materia prima. Precisiamo inoltre che il prezzo non era riferito esclusivamente al peso della torta (2,3 kg più tutto il ripiano di lamponi, circa 2,8 kg), ma alla lavorazione complessiva richiesta: il ripiano superiore completamente ricoperto di lamponi, la particolare decorazione e i materiali utilizzati hanno inciso sul costo finale. Nonostante questo, è stato applicato anche uno sconto sul prezzo concordato. Aggiungiamo inoltre che la torta era realizzata con crema al burro e non con panna, come erroneamente riportato. Ci sorprende quindi che venga contestato a posteriori un costo relativo a richieste precise e concordate in anticipo. La qualità delle materie prime, la lavorazione artigianale e le personalizzazioni hanno un valore: per esigenze diverse proponiamo anche alternative più semplici e adatte ad altri budget. Fortunatamente la grande maggioranza dei nostri clienti riconosce e apprezza il lavoro che c’è dietro ogni nostra creazione.