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Response from the owner
7 mesi fa
Gentile Federico, ci dispiace per quanto accaduto, ma precisiamo che è arrivato quando la serranda era già chiusa e il terminale della cassa era stato disattivato. In queste condizioni, non ci è possibile procedere con il ritiro dei pacchi, poiché non possiamo scannerizzarli né completare la procedura necessaria. Non si è trattato di una mancanza di volontà, ma di un limite tecnico che non ci consente di effettuare operazioni al di fuori dell’orario di apertura. Per quanto riguarda il reso, essendo un punto di servizio recentemente attivato, alcune procedure potrebbero richiedere qualche momento in più, ma stiamo lavorando per garantire un servizio sempre più efficiente. La invitiamo a tornare a trovarci negli orari di apertura: saremo felici di assisterla al meglio.
