Kristal Caffè

Innanzitutto una precisazione: le nostre brioche, essendo un prodotto surgelato che viene cotto al momento, non possono essere “parzialmente crude”: o sono cotte oppure, diversamente, ci troveremmo davanti a un… ghiacciolo. Detto questo, nessuno ci aveva mai segnalato un problema simile. Naturalmente il grado di cottura può essere percepito diversamente da persona a persona: ciò che per qualcuno è “molto cotto”, per un altro può essere perfettamente nella norma. Proprio per questo ci atteniamo scrupolosamente alle indicazioni di cottura del produttore/fornitore, come correttamente spiegato anche dal nostro personale al telefono.Non comprendiamo quindi di cosa dovremmo scusarci: abbiamo semplicemente svolto il nostro lavoro secondo le indicazioni previste. Cerchiamo, come sempre, di accontentare tutti i gusti… anche quando, evidentemente, non è così semplice.Saluti.La Direzione

Gentile cliente , innanzitutto ad onor del vero precisiamo che le accuse rivolteci non sono altro che l'atteggiamento che LEI ha avuto nei nostro confronti ...Ci ha accusati ( e anche pesantemente insultati a mezzo sms) di una colpa non nostra ! Noi abbiamo diligentemente preparato l' ordine e lo abbiamo consegnato al rider di deliveroo se poi qualcosa è andato storto non è colpa nostra ...abbiamo comunque segnalato il fatto a Deliveroo e ci è stato detto che è sufficiente che lei si colleghi in chat o chiami il numero indicato , mandi delle foto di come ha ricevuto la merce e dopodiché Le verrà erogato il rimborso ! Le consigliamo vivamente di imparare l' educazione e il rispetto per chi lavora onestamente invece che sputare sentenze e rovinare la reputazione altrui ! La direzione