Knobelboden

Sehr geehrter Herr LopezVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten.Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Nähe zur Seilbahn und die Parkmöglichkeiten positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit dem Zimmerkomfort, insbesondere mit Bett, Decke sowie Wasserdruck und Warmwasser, nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise dazu nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern prüfen.Auch Ihre Rückmeldung zur Einrichtung des Hotels und des Restaurants sowie zur Grösse und Ausstattung unserer Sauna nehmen wir zur Kenntnis. Gerade beim Wellnessbereich ist uns bewusst, dass die Platzverhältnisse begrenzt sind, dennoch sollte dies nicht zu einem unangenehmen Eindruck führen.Besonders leid tut uns Ihre negative Erfahrung im Restaurant. Gleiches gilt für das Frühstück. Wir sind stehts darauf bedacht, einheimische Produkte und selbstgemachte Produkte anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, denn nur durch solche Rückmeldungen können wir gezielt Verbesserungen vornehmen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt insgesamt enttäuschend verlaufen ist.Vielleicht dürfen wir Sie doch irgendwan wieder begrüssen.