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Response from the owner
3 mesi fa
Buonasera, Mi dispiace che questa sia stata la sua impressione, ma desidero chiarire alcuni punti. Lei è arrivato nel mio negozio con altri due amici quando avevo già chiuso. Nonostante ciò, su vostra richiesta, vi ho comunque servito. Avete consumato completamente i 3 kebab e solo alla fine, quando era rimasto un piccolo pezzo di pane, è stato mostrato un capello chiedendo uno sconto. Inoltre, eravate seduti nella parte posteriore del locale, dove c’era poca luce. Le avevo già fatto presente questa situazione, ma ha insistito per sedersi lì. Il colore del capello mostrato non corrispondeva nemmeno al colore dei miei capelli, che sono neri. Durante tutto il pasto non è stato segnalato alcun problema; il capello è stato mostrato soltanto alla fine. Per questo motivo ho avuto seri dubbi sul fatto che fosse presente nel cibo fin dall’inizio. Vorrei anche ricordare che uno degli amici che era con lei era già venuto in passato dicendomi di non avere soldi per mangiare. In quell’occasione gli ho dato gratuitamente un kebab per aiutarlo. Successivamente è tornato, ha mangiato ed è andato via senza pagare. Nonostante questo, ho sempre mantenuto un atteggiamento rispettoso. Tengo molto alla pulizia, alla qualità del cibo e al rispetto dei clienti. Accetto ogni opinione, ma ritengo che questa recensione non descriva correttamente quanto accaduto. Cordiali saluti.
