KFC

Gentile Even Barone,La ringrazio per il suo gradimento. Sono felice che l'esperienza abbia soddisfatto le sue aspettative.Cordiali saluti, Kfc Ravenna di KFC

Buongiorno, ci dispiace sinceramente leggere una recensione di questo tipo, soprattutto perché quanto riportato non ci lascia indifferenti e merita sicuramente di essere approfondito.Ci teniamo però a precisare che una situazione del genere, qualora si sia verificata nelle modalità descritte, non rappresenta i valori e l’attenzione che cerchiamo di garantire ogni giorno ai nostri clienti e al nostro personale. Proprio per questo ci rammarica che si sia arrivati a conclusioni così pesanti senza un confronto diretto con noi.Siamo i primi a voler verificare eventuali disservizi e ad assumerci le nostre responsabilità quando necessario, ma riteniamo altrettanto importante conoscere con precisione cosa sia realmente accaduto.La invitiamo quindi a contattarci direttamente, così da poter ricostruire l’episodio e confrontarci con lei. Ci dispiace per quanto accaduto e speriamo di avere l’opportunità di poterci confrontare di persona [email protected]

Ci dispiace davvero leggere una recensione del genere, soprattutto da parte di un cliente che si definisce fan di KFC. La sua esperienza non rispecchia il servizio e l’attenzione che vogliamo offrire ai nostri clienti, sia in sala che sul servizio d’asporto. Ci dispiace in particolare per l’attesa delle patatine e per la qualità dei Cheese Bites, che avrebbero dovuto essere serviti nelle condizioni corrette.La invitiamo a tornare a trovarci con lo scontrino: ci farebbe piacere poter verificare quanto accaduto e avere l’occasione di rimediare concretamente, offrendole un’esperienza all’altezza delle aspettative che ha da sempre nei confronti di KFC. Grazie per averci segnalato quanto successo.