KFC

Name: KFC
Address: Via Kennedy, 4, Cosenza, Calabria, Italia
Telephone: +3909841525898
Price range: $
Rating: 4.1

617 voti

#14 di 70 fast food a Cosenza

€€€€ Fascia prezzo a persona €10 - €20

Via Kennedy, 4

Cosenza, Calabria, Italia

Tutte le foto Cibo Interno

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Se ti capita di essere nei paraggi del museo del presente, puoi andare in questo ristorante. Al ristorante KFC, i clienti possono avere un pollo banale. Il creativo personale lavora duramente, ha un atteggiamento positivo e rende questo posto fantastico. Questo locale è da tenere in considerazione per il servizio professionale. Ti piacerà di sicuro l'atmosfera confortevole. Questo posto ha avuto il rating Google di 4.1 sulla base delle opinioni dei clienti.

Spesso citati nelle recensioni

fast food

ordine sbagliato

wheelchair accessibility

nel centro commerciale

takeaway cena personale amichevole pranzo ottima posizione

pollo

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(4,1/5)

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Recensioni dei visitatori su KFC

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Giovanna Agostino 2 mesi fa su Google

Sono stata al KFC questa sera, intorno alle 21:10, e purtroppo la mia esperienza è stata decisamente negativa. Ho ordinato il mio menù tramite totem automatico, come faccio di solito, e solo dopo mi è stato fatto notare che sullo schermo era presente un avviso in cui si informava che il servizio Pepsi refill era disattivato e che non era disponibile la Bibita. Ammetto che probabilmente non ho visto io questo avviso sul totem, quindi posso riconoscere che sia stata una mia mancanza non averlo notato. Tuttavia, penso che quando un disservizio di questo tipo si verifica, dovrebbe essere segnalato in modo più evidente o, almeno, ribadito anche dal personale alla cassa, per evitare malintesi e spiacevoli situazioni. Arrivata al banco per ritirare l’ordine, mi sono accorta che al posto della bibita inclusa nel menù mi stavano dando una bottiglia d’acqua. Ho chiesto spiegazioni dicendo: “Ma io l’ho pagata, la bevanda?” e la ragazza alla cassa mi ha risposto “ SI “ . A quel punto ho realizzato di aver pagato 3,60€ per una semplice bottiglietta d’acqua, nonostante il disservizio fosse chiaramente dovuto al locale e non a me. Francamente, trovo inaccettabile che il cliente debba sostenere un costo simile per un prodotto alternativo, senza alcuna proposta di compensazione o almeno un gesto di cortesia, come uno sconto o un “ci scusiamo per l’inconveniente”. La ragazza mi ha detto che “non poteva fare niente” e ha detto a un cliente che le lattine di bibite erano riservate agli ordini Deliveroo, quindi non poteva darne una nemmeno come sostituzione. Non mi aspetto certo di essere trattata come una cliente speciale, ma almeno un minimo di gentilezza, disponibilità. Anche solo un “ci scusiamo per il disagio” avrebbe fatto la differenza. E non è purtroppo la prima volta che noto questo tipo di atteggiamento in questo punto vendita. In altre occasioni ho riscontrato poca cortesia e disorganizzazione. Non si tratta certo dei 3,60€ dell’acqua, non mi attacco a cifre del genere, ma del principio e della mancanza di professionalità. Quando un locale commette un errore o presenta un disservizio, dovrebbe quantomeno riconoscerlo e mostrare rispetto verso chi paga e sceglie di tornare. Spero sinceramente che la direzione prenda atto di questa segnalazione, perché il marchio KFC è associato a standard di qualità e servizio che in questo caso non sono stati minimamente rispettati. Sarebbe un peccato se altri clienti vivessero esperienze simili. Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 1 Service: Takeaway Meal type: Dinner Price per person: €10–20

Response from the owner un mese fa

Ciao Giovanna,siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Ci piacerebbe capire meglio con lei cosa non ha funzionato, perciò la invitiamo a mettersi in contattato con noi.Se ha piacere mi lasci la sua mail, cosi da invitarla come nostro ospite nel nostro punto vendita.Grazie per il tuo riscontro.KFCRende

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Piera 6 mesi fa su Restaurant Guru

Panini buonissimi, anche quello per bambini, con ampia possibilità di scelta. Personale attento e disponibile, ringraziamo in particolare Ludovica del punto vendita del centro commerciale Metropolis di Rende perché è stata veramente gentilissima!!