Jamaika Music Bar

Gentile cliente, la ringrazio per aver dedicato tempo a descrivere la sua esperienza. Sopratutto la ringrazio nonostante il disguido e le problematiche per averci dato un punteggio positivo sulla qualità del cibo. Mi permetto di rispondere personalmente, avendo gestito io stesso la seconda consegna. Ci dispiace che un ordine rifatto e riconsegnato personalmente nel minor tempo possibile non sia bastato a superare l'inconveniente vissuto. Così oltre al mancato guadagno avendo difatto messo il doppio del materiale abbiamo anche perso un cleinte. Per quanto riguarda la gestione dell'errore iniziale, ne prendiamo atto: in futuro implementeremo protocolli ancora più rigidi per le consegne, anche se resta difficile prevedere che qualcuno si presenti al posto del destinatario confermando nome e ordine con assoluta sicurezza. Tuttavia, vorrei sottolineare che la professionalità è un valore a doppio senso. Nonostante il mio intervento diretto per rimediare al disguido, ho riscontrato toni e modi — rivolti non tanto a me quanto al mio staff — che considero sproporzionati rispetto alla natura dell'accaduto. Credo che distinguere un banale inconveniente operativo da un comportamento inaccettabile sia il primo passo per un rapporto corretto tra cliente e attività. Accogliamo la sua lezione sull'educazione, augurandoci che in futuro possa esserci maggior equilibrio nelle interazioni, da entrambe le parti. Cordiali saluti, Johnny Mastrocinque Jamaika Music Bar

Grazie Mille Kosta! Sei sempre il benvenuto e dopo questa recensione sarai sempre benvenuto ma con + 100 di affetto in più! Lo staff ti ringrazia, sono loro che fanno grande questo posto! A presto (Mastafive)

Ciao Samus, grazie per aver condiviso la tua esperienza al Jamaika Music Bar. Siamo felici che tu abbia apprezzato l’allestimento e l’atmosfera del locale! Ci teniamo soltanro a fare una piccola precisazione riguardo alla cucina: la qualità delle materie prime è per noi fondamentale. Tutta la nostra carne e le verdure che serviamo sono fresche; utilizziamo prodotti surgelati esclusivamente per pane ( per garantire sempre la stessa qualità! ) e linea dei fritti (come le cotolette e gli snack)!! Prendiamo nota del tuo feedback sui tavoli e sul servizio. La nostra scelta di suggerire conti separati è dettata dalla volontà di velocizzare le code in cassa, ma lavoriamo costantemente per rendere il servizio più fluido e attento. Anche il suggerimento sui tavoli in legno è prezioso: cercheremo una soluzione per rendere l'appoggio più stabile e confortevole. Speriamo di vederti presto per farti ricredere con un’esperienza ancora migliore! Lo Staff del Jamaika Music Bar