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Response from the owner
2 mesi fa
Gentile Ivano, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci teniamo a precisare che, con ogni bottiglia ordinata, abbiamo portato un accompagnamento, come facciamo abitualmente con tutti i nostri aperitivi. La nostra scelta è quella di mantenere prezzi corretti e trasparenti, senza applicare alcun sovrapprezzo per l’accompagnamento, che viene sempre offerto ai nostri clienti. Vorremmo inoltre aggiungere che, al momento dell’ordinazione della seconda bottiglia, una persona del vostro gruppo ci aveva comunicato che di lì a poco sareste andati a cena. Proprio per questo motivo abbiamo preferito non abbondare eccessivamente con l’accompagnamento, per evitare di appesantirvi o riempirvi prima del pasto. Se desideravate qualcosa di più sostanzioso, sarebbe bastato chiedere: saremmo stati felici di soddisfare la richiesta. Inoltre, disponiamo di un menu dedicato, “Aperitivo e Cucina”, con diverse proposte sfiziose pensate appositamente per accompagnare vini e aperitivi. Ci dispiace che la sua percezione non sia stata in linea con il nostro intento e con il servizio che cerchiamo di offrire ogni giorno. Speriamo comunque di poterla accogliere nuovamente per farle vivere un’esperienza più soddisfacente. Cordiali Saluti ITAKA lounge bar
