Inaudi - I Piaceri Del Gusto

Buongiorno Cristina, ci spiace leggere la sua recensione negativa e che abbia ritrovato i due funghi acquistati bacati. Nonostante il nostro costante controllo del prodotto fresco, purtroppo a volte accade che il fungo sembri apparentemente sodo e sano, ma poi tagliandolo ed aprendolo all’interno si possano trovare dei buchi ed il prodotto non sano. Questo fenomeno è tipico della stagione estiva e si verifica anche negli autunni caldi, situazione che si presenta proprio in queste settimane con temperature anomale e troppo elevate rispetto alla stagione. Di sicuro i funghi non sono stati da noi posti in vendita con la consapevolezza che potessero avere un problema all’interno. Sarebbe stato preferibile, da parte sua, un comportamento più costruttivo, anziché scrivere subito una recensione molto negativa. Alla scoperta del problema avrebbe potuto contattarci e noi saremmo stati disponibili a verificare il prodotto e a sostituirlo con altro o comunque a trovare una soluzione alternativa per risolvere il problema. Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e quando si verifica un problema cerchiamo sempre una possibile soluzione. Noi, in ogni caso, restiamo a disposizione. Un cordiale saluto.