InCanto Bar Caffetteria

Grazie per l'ottima valutazione del nosstro personale. Grazie mille.

Buongiorno Renata, ci spiace che abbia bevuto un cappuccino fatto male. Generalmente ci fanno tanti complimenti per il cappuccino. Ci teniamo sempre a servire la qualità. La prossima volta se qualcosa non dovesse essere di suo gradimento la preghiamo di farlo presente al momento, scrivere recensioni negative non ci da modo di controllare effettivamente la qualità del prodotto servito e non possiamo capire se qualche nuovo dipendente necessita di ulteriore formazione. Non lo diciamo solo per noi ma per tutti i locali che somministrano. Se ci avesse fatto presente che il cappuccino non era di suo gradimento perchè risultava caffè e latte, avremmo potuto innanzitutto appurarlo e di certo lo avremmo rifatto. Inoltre la formazione che ha ricevuto il personale è di prestare sempre attenzione alla qualità del servizio. Inquanto alle brioches sono sempre fresche, ogni giorno ci vengono consegnate dalla pasticceria. Noi non le assaggiamo prima di venderle, se lei avesse fatto presente al momento avremmo potuto verificare anche la qualità delle brioches del giorno e magari avremmo anche potuto lamentarci con il nostro fornitore. Ci dispiace per la sua esperienza negativa, noi facciamo il possibile affinché il servizio sia ottimale.Torni nuovamente a trovarci, saluti.

Ci dispiace, per l'accaduto. Di solito regaliamo vassoietti in cartone o prestiamo i nostri vassoi di servizio. Al banco ha sicuramente trovato un ragazzo giovane, purtroppo il mestiere e la malizia si apprendono gradualmente. Non vogliamo giustificare il barista di turno ma sicuramente non ha pensato alla difficoltà di trasportare 6 caffè, l'esperienza fa la differenza. Torni a trovarci e sicuramente sapremo scusarci. Grazie mille per averci informati dell'accaduto, gli errori aiutano a migliorare.