Imprinting Experience

Buongiorno Aniello, intervengo come titolare dopo aver verificato con precisione l’accaduto. Il suo gruppo era composto da 6 persone, sedute per circa 1 ora e mezza in un locale da 35 posti, mentre altri clienti attendevano fuori, e qualcuno andava anche via. Le consumazioni sono state 4 Coca-Cola e 2 drink, per un totale di 60 €, pari a 10 € a persona per il tempo trascorso seduti con servizio al tavolo. È falso affermare che “due Coca-Cola costassero 18 €”: in quella cifra sono inclusi 2 € a persona di coperto. Il coperto comprende acqua naturale o frizzante senza limiti, taralli, noccioline e nachos senza limiti, oltre a servizio al tavolo, bicchieri in vetro, sottobicchieri in pelle, porcellane e tovaglioli. Per quanto riguarda lo scontrino: per procedure interne lo stampiamo sempre. Dalle verifiche effettuate, lo scontrino è stato regolarmente emesso. Una persona del suo gruppo è rientrata successivamente chiedendone una copia a tavolo già chiuso, quando non era più possibile ristamparlo. Se lo scontrino è stato smarrito o non ritirato dal bancone, non può essere imputato al locale. Precisiamo infine che non siamo un bar tradizionale: non facciamo servizio in piedi e non lavoriamo su consumazioni rapide. Chi sceglie di sedersi nel nostro locale sceglie anche questo tipo di esperienza. Se questo modello non incontra le sue aspettative, è legittimo, ma raccontarlo in modo distorto non lo è. ps:l'unica cosa che mi dispiace d'avvero è aver ricevuto 1 stella per qualcosa del quale non siamo responsabili. Lei è sicuro di aver preso lo scontrino dal bancone prima di andare via? Un saluto.

Grazie mille per la sua recensione. Essere "il posto preferito" per noi è un grandissimo complimento, perché significa che siamo riusciti a metterla a suo agio. #sentitialtrove da Imprinting Experience A presto.