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Response from the owner
13 giorni fa
Gentile Federica Capriati, grazie per la sua recensione e per aver apprezzato la qualità del cibo e la disponibilità del nostro personale. Ci dispiace sinceramente per l’attesa più lunga del solito: come ha giustamente notato, il 1° maggio la sala era al completo e questo ha influito sui tempi di servizio, nonostante il nostro impegno costante per garantire la miglior esperienza possibile. Per quanto riguarda il prezzo, comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, come indicato nell'immagine allegata e nelle comunicazioni presenti in loco, nei giorni festivi viene applicata la tariffa serale, in linea con quanto previsto dal nostro regolamento interno. Ci scusiamo se sul sito questa informazione non risultava sufficientemente chiara e ci attiveremo subito per aggiornarlo, così da evitare equivoci in futuro. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. a presto Antonio Narciso Direttore Best Western Hotel Imperiale
