Il Veliero - Hamburger e pizza

Ciao Alessia, ci dispiace molto per l'accaduto e ci dispiace di aver perso la sua fiducia. Da appassionati del piccante, dovreste sapere cosa ordinate; il panino ordinato da voi, lo Slayer, è il più piccante che abbiamo nella nostra lista avendo nella lista degli ingredienti il peperoncino Sepia Serpent (peperoncino con piccantezza fino a 1.900.000 SHU da picchi di piccantezza da 2.400.000 SHU), e non è stato né il primo né l'ultimo della serata, ma purtroppo il problema è stato riscontrato solo da voi. La dose del peperoncino, il Sepia Serpent, è sempre la stessa, poco meno di 2g per tutto il panino da circa 400g e noi sappiamo bene che è più che sufficiente per la piccantezza del panino, dato che siamo professionisti e facciamo questi panini giornalmente senza ricevere feedback di questo tipo dai clienti che lo hanno ordinato. Cerchiamo sempre di dare il massimo, sia per gli ingredienti che per il servizio che offriamo, perciò quando riceviamo queste recensioni cerchiamo di capire cosa sia successo e perché sia successo. Confrontandoci, riteniamo che abbiate erroneamente ordinato il panino sbagliato, ordinando il più piccante sulla lista credendo che fosse o il Profet o il Ghost, panini con livelli di piccantezza nettamente inferiori, molto tollerabili in confronto allo Slayer. Perciò, come detto al telefono, il panino è giusto così, non è né tossico né alterato. Se si richiede un panino super piccante ci si deve aspettare un panino super piccante, non uno mediamente o per nulla piccante, come un appassionato di piccante dovrebbe sapere. E ci teniamo a ribadire: lo Slayer è MOLTO PICCANTE! Se non si regge questo livello di piccantezza, NON VA ORDINATO. Ribadiamo il nostro dispiacere per l'accaduto, speriamo possiate provare in futuro in tutta serenità altri dei nostri prodotti, possibilmente non lo Slayer.