Ristorante Pizzeria Il Trifoglio

Non siamo soliti rispondere alle recensioni in quanto accettiamo con rispetto sia i complimenti che le critiche considerate come spunto di miglioramento ma in questo caso trattasi di menzogne diffamatorie.Lo staff si sente in dovere di esporre i fatti accaduti: il cliente in questione ha iniziato ad urlare nel bel mezzo della sala e ad offendere la signora del tavolo accanto che aveva richiesto di abbassare l'aria condizionata. La cosiddetta definita caposala prima e caporale poi , ovvero la responsabile di sala, ha invitato gentilmente alla calma il cliente adirato, chiedendo di moderare l'atteggiamento irrispettoso nei confronti di quanti erano presenti in sala per festeggiare il ferragosto in armonia. Si coglie l'occasione per ringraziare i vicini di tavolo per non avere risposto alle provocazioni. Per quanto concerne il dolce si tratta di un lievitato artigianale di nostra produzione accompagnato da una crema agli agrumi, non di un avanzo di Natale come una delle signore al tavolo ha in malo modo urlato. La responsabile di sala ha più volte invitato alla calma ma i clienti in questione hanno continuato il proprio show cercando di ricevere l'approvazione dei tavoli limitrofi che ovviamente non hanno acconsentito mostrando il proprio dissenso e ringraziandoci per il servizio, la gentilezza, l'ottimo cibo che ci contraddistinguono. Lo staff ci tiene a precisare che prima di prendere l'ordinazione è stato spiegato ai signori che scegliendo il menù completo vi erano due alternative per gli antipasti, due per i primi e due per i secondi; pertanto non si può accettare e poi chiedere le lasagne( al 15 agosto!!!) non presenti a menù . Ai signori è stata proposta anche l'opportunità di scegliere alla carta le portate desiderate, non era obbligatorio aderire al menù a prezzo fisso:nel momento in cui lo si sceglie però non si può chiedere ogni volta altro in sostituzione. Si precisa che non ci sono vetrinette per i dolci in esposizione, i signori fanno riferimento ai dessert serviti ai tavoli limitrofi e scelti dal menù alla carta. In ultima istanza i clienti in questione hanno minacciato il titolare di scrivere una recensione negativa nel tentativo di estorcere un taglio al conto. Lo staff lavora umilmente e con dedizione per i propri clienti considerati una priorità questo però non implica il dovere subire insulti e urla in faccia: il rispetto dovrebbe essere reciproco e non a senso unico.

Sono Antonio Romano , titolare da 30 anni di questa attività.Sono la persona che ieri, insieme ad uno staff meraviglioso fatto di persone PROFESSIONALI ma soprattutto EDUCATE, era intento a servire i clienti fra i quali eravate presenti anche Voi.Sig Ciro D. io sono la stessa persona che a fine pranzo avete trovato alla cassa ealla quale avete paventato una recensione negativa nel caso in cui io non avessi assecondato le vostre richieste di uno sconto.Premetto che io accetto tutto dai clienti , i complimenti e ancor di piu le critiche perché soprattutto queste ultime servono a dare la spinta per cercare di fare sempre meglio di quello che si sta facendo.Mi sento in dovere di rispondere e replicare a questo vostro vile comportamento perché non stiamo parlando di contestare cibo cattivo o lunghe ore di attesa; qui si sta accusando ingiustamente una persona , una nostra collaboratrice che, a Vostro dire , di punto in bianco ha usato parole e toni offensivi nei Vostri riguardi !!!Ma siamo seri o è tutto uno scherzo???Voi pensate davvero che utilizzando 4 diversi profili ( Ciro D , Nicola D , Salvatore D)e scrivere 4 recensioni negative sulle diverse piattaforme ( google, tripadvisor ecc) possa demolire I 30 anni di duri sacrifici fatti per portare avanti la nostra attività?Pensate veramente che chi legge le Vostre recensioni non noti il Vostro intento di danneggiare ingiustamente un'attività ed insieme ad essa tutte le persone che ci lavorano ?Pensate veramente che nel 2025 l'andare al ristorante rappresenti ancora una differenza di classe sociale nella quale chi siede a tavola è l'aristocratico di turno e chi assiste ai tavoli è vostro servo???Caro Sig Ciro D. se ci sono delle persone che hanno offeso durante il pranzo di ieri ebbene quelle persone siete state Voi, con offese rivolte in primis alle nostre colleghe e poi ai Vostri vicini di tavoloSolo la professionalità di chi collabora con noi e soprattutto il grande buon senso dei commensali che sedevano accanto a vlVoi ha evitato spiacevoli situazioni.Voi avete offeso chi vi serviva dicendo che eravate medico e che lei era una semplice cameriera!!!E ancora avete offenso chi sedeva al tavolo di fianco al vostro semplicemente perché aveva chiesto di abbassare l aria condizionata( che funziona perfettamente) perché le aveva provocato mal di testa per via del troppo freddo (ma stranamente in una sala in cui ieri pranzavano circa 70 ospiti solo Voi senntivate caldo!!!)Non ho altro da aggiungere Lascio trarre le dovute conclusioni a chi legge