Il Trancio Giusto

Grazie mille, buona giornata alla prossima

Ci dispiace per quanto accaduto, ma riteniamo corretto chiarire la situazione. La Ordine prevedeva una teglia grande che regolarmente deve essere trasportata in un’apposito borsa termica grande come previsto dal servizio di libri. Il Rider si è presentato senza la borsa adeguata e ha chiesto di dividere la teglia in cartoni piccoli. Questo però non è possibile perché i clienti che ordinano una teglia la vogliono intera non posizionata e noi dobbiamo rispettare l’ordine effettuato abbiamo semplicemente spiegato questa procedura senza alcuna mancanza di rispetto. La recensione negativa nasce da un discordo sulla modalità di trasporto non dalla qualità del nostro cibo o dal nostro servizio che il Rider non ha nemmeno approvato. Restiamo sempre disponibili al dialogo e lavoriamo ogni giorno per mantenere gli stand che ha i nostri clienti ci conoscono.

La ringraziamo per aver apprezzato la qualità della nostra pizza al trancio per noi e molto importante Ci dispiace per il disagio riscontrato riguardo al ambiente stiamo lavorando per migliorare ventilazione del locale e rendere l’esperienza più confortevole Per quanto riguarda la consegna domicilio desideriamo precisare che se abitazione dista circa 5 minuti dal locale consegniamo senza la necessità di raggiungere la spesa minima di 20€. È sufficiente comunicarlo al momento della chiamata. Grazie per il suo feedback speriamo di revederla presto