Azienda Agricola Pratello

Buongiorno, ci dispiace per la sua esperienza, ma ci teniamo a precisare che il suo racconto non corrisponde a quanto accaduto.C’è stato effettivamente un fraintendimento sull’ordine e per questo ci siamo scusati. Tuttavia, ci siamo attivati immediatamente per rimediare e, nonostante la cucina fosse ormai prossima alla chiusura, ci siamo adoperati per preparare il piatto corretto nel minor tempo possibile.Quando ci è stato segnalato che l’anatra risultava asciutta, abbiamo provveduto immediatamente ad aggiungere altra salsa.Nel tentativo di andare incontro alle vostre esigenze e chiudere l’esperienza nel modo più sereno possibile, abbiamo inoltre proposto un vermouth, che non è stato accettato, e successivamente offerto il gelato e omaggiato la visita alla nostra cantina.Ci teniamo inoltre a precisare che il tavolo da voi occupato si trova in una zona ombreggiata e immersa nel verde, sotto i gelsi, e non in una posizione esposta al sole come potrebbe far pensare la descrizione riportata nella recensione.Le critiche sono sempre ben accette quando sono utili e costruttive; in questo caso, tuttavia, non possiamo condividerle, poiché riteniamo che non restituiscano correttamente quanto accaduto durante il servizio.Ci auguriamo comunque che possiate trovare in futuro esperienze più in linea con le vostre aspettative.

Buongiorno Alessandro, grazie mille per la tua recensione! Ci fa molto piacere che tu abbia apprezzato la nostra spa e i nostri prodotti.Speriamo allora di accoglierti presto nel nostro wine resort!